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Démarches
Tu dis ce qui t'arrive, Négo trouve la bonne démarche, suit ses étapes vérifiées sur les sources officielles, fait les calculs avec les outils du site et rédige tes courriers. Tu termines sur le service officiel, avec tout prêt.
Pour une démarche, Négo ne répond pas de mémoire. Il commence par chercher dans le catalogue des 32 démarches du site, avec les mots de ta demande, en français ou en anglais (jusqu'à 8 résultats). Puis il lit la fiche retenue en entier : qui est concerné, quand, où, coût, délai, pas à pas, documents à préparer, pièges, modèle de lettre, service officiel, sources et date de vérification. Ce sont ces étapes vérifiées qu'il suit, pas ce qu'il croit savoir.
Ensuite, il l'applique à ta situation : ce qui te concerne, dans quel ordre, ce qu'il faut préparer. Il rédige le courrier à partir du modèle de la fiche avec ce que tu lui dis ; ce qu'il ne sait pas reste entre crochets. Les montants (chômage, impôt, indemnités, frais réels) sortent des outils de calcul du site, jamais de lui. Il termine par le lien de la fiche et celui du service officiel : c'est toi qui valides et qui envoies.
Ta démarche n'est pas encore dans le catalogue ? Négo t'aide quand même : il cherche sur les sites officiels (service-public.gouv.fr d'abord) et cite les pages qu'il a lues. Puis il te propose de la suggérer au site : il écrit le message avec toi, te le montre, et ne l'envoie qu'avec ton accord.
Chaque fiche ci-dessous est lue par Négo quand ta demande s'en approche. Une démarche absente ? Il t'aide avec les sources officielles.
Démissionner, négocier une rupture, récupérer ses documents, contester : ce qu'il faut faire, et dans quel ordre.
8 démarches
S'inscrire, demander l'allocation, s'actualiser, reprendre un emploi : chaque étape avec France Travail.
8 démarches
Déclarer ses revenus, changer son taux, corriger une erreur, demander une aide : sans se tromper de case.
8 démarches
Naissance, aides de la CAF, garde d'enfants : les démarches de la vie de famille.
2 démarches
Arrêt maladie, accident du travail, mutuelle : ce que tu dois envoyer, et à qui.
3 démarches
Aides au logement, bail, préavis : les démarches quand on loue.
1 démarche
Créer sa micro-entreprise, déclarer son chiffre d'affaires, cumuler avec le chômage.
2 démarches
Des demandes tirées des fiches, prêtes à envoyer : chacune ouvre Négo avec le texte dans le champ, que tu peux modifier avant d'envoyer.
Le modèle lit et écrit ; le code calcule et vérifie. Aucun chiffre affiché ne sort d'un modèle de langage.
Ce que tu joins (courrier reçu, avis, PDF) sert à te répondre et n'est gardé ni sur nos serveurs, ni dans la conversation enregistrée sur ton appareil ; la conversation, elle, reste dans ton navigateur jusqu'à ce que tu l'effaces. Joins seulement ce qui est utile, et laisse entre crochets tes numéros fiscal, de sécurité sociale ou d'identifiant France Travail : tu les complètes toi-même dans la lettre. Tout est détaillé dans la politique de confidentialité.
La fiche décrit la démarche pour tout le monde : étapes, documents, pièges, lettre, sources. Négo part de la même fiche et l'applique à ta situation : ce qui te concerne, dans quel ordre, la lettre remplie, les montants calculés par les outils du site.
Non. Décris ce qui t'arrive (« mon employeur ne me paie plus mes heures sup », « je viens d'avoir un enfant ») : Négo cherche dans le catalogue avec tes mots, en français ou en anglais, et te propose les démarches qui correspondent.
Oui : joins-le en photo ou en PDF. Il te dit ce qu'il signifie et la suite possible, d'après la fiche de la démarche quand elle existe. Pour un montant ou une date du courrier, écris-les dans ton message : un chiffre lu seulement dans le document s'affiche « [X] ».
Oui : il répond dans la langue de ton message, et les fiches existent en français et en anglais. Les modèles de lettre restent en français, parce qu'ils partent à un destinataire en France.
Jusqu'à 3 questions par semaine sans compte, 3 avec un compte gratuit ; le compteur repart chaque lundi. Une même connexion Internet (une box) a droit à 30 questions par semaine au plus, tous appareils confondus.
Gratuit, sans inscription pour commencer ; ta conversation reste dans ton navigateur et tes pièces jointes ne sont pas conservées.